Умови гарантії

Ми гарантуємо якість, - це наш принцип!

1. Стандартна гарантія: 36 місяці.

2. Безкоштовна віддалена підтримка протягом усього терміну гарантії.

3. Безкоштовне сервісне обслуговування протягом усьго терміну гарантії.

4. Післягарантійне обслуговування і модернізація.

Виникнення труднощів

1. Необхідно зателефонувати за контактами, вказаними на сайті.

2. Максимально детально описати суть проблеми.

3. При можливості надіслати фото на пошту або у месенджер.

Питання не вирішується в телефонному режимі?

Якщо в телефонному режимі "питання" вирішити не вдалося, необхідно вислати комп'ютер до нас на діагностику і тестування. Необхідно додати оригінали або копії документів, а також заповнити форму для нашого техніка. Це значно прискорить процедуру! Форма доступна за посиланням.

Несправність не з Вашої вини?

Якщо несправність була не з Вашої вини, то ми робимо заміну і висилаємо Вам назад. Гарантійні питання ми вирішуємо далі самі в той момент коли Ваш комп'ютер вже у Вас вдома.

Оновлення гарантії на 36 міс

Після гарантійного ремонту Ваша стара гарантія на зламане / вийшовше з ладу / замінені комплектуючі оновлюється на 36 міс. і висилаються (видаються) нові документи на комп'ютер.