Условия гарантии

Мы гарантируем качество, - это наш принцип!

1. Стандартная гарантия: 36 месяцев.

2. Бесплатная удалённая поддержка на протяжении всего срока гарантии.

3. Бесплатное сервисное обслуживание на протяжении всего срока гарантии.

4. Послегарантийное обслуживание и модернизация.

Возникновение трудностей

1. Необходимо позвонить по контактам, указанным на сайте.

2. Максимально подробно описать суть проблемы.

3. По возможности прислать фото на почту или мессенджер.

Вопрос не решается в телефонном режиме?

Если в телефонном режиме "вопрос" решить не удалось, необходимо выслать компьютер к нам на тестирование и диагностику. Необходимо приложить оригиналы или копии документов, а также заполнить форму для нашего техника. Это значительно ускорит процедуру! Форма доступна по ссылке.

Неисправность не по Вашей вине?

Если неисправность была не по Вашей вине, то мы делаем замену и высылаем Вам обратно. Гарантийные вопросы мы решаем дальше сами в тот момент, когда Ваш компьютер уже у Вас дома.

Обновления гарантии на 36 мес

После гарантийного ремонта Ваша старая гарантия на сломанные/вышедшие из строя/заменяемые комплектующие обновляется на 36 мес. и высылаются (выдаются) новые документы на компьютер.