Условия гарантии

Мы гарантируем качество, - это принцип

1. Стандартная гарантия: 24 месяца
2. Удалённая поддержка в течение срока гарантии: БЕСПЛАТНО
3. Сервисное обслуживание в течение срока гарантии: БЕСПЛАТНО
4. Послегарантийное обслуживание и модернизация

Возникновение трудностей

1. Необходимо позвонить по контактам указанным на сайте.
2. Максимально подробно описать суть проблемы.
3. По возможности прислать фото на почту или мессенджер

Вопрос не решается в телефонном режиме?

Если в телефонном режиме "вопрос" решить не удалось необходимо выслать компьютер к нам на тестирование и диагностику. Необходимо приложить оригиналы или копии документов, а также заполнить форму для нашего техника. Это значительно ускорит процедуру! Форма доступна по ссылке.

Неисправность не по Вашей вине?

Если неисправность была не по Вашей вине то мы делаем замену и высылаем Вам обратно. Гарантийные вопросы мы решаем дальше сами в тот момент, когда Ваш компьютер уже у Вас дома.

Обновления гарантии на 24 мес

После гарантийного ремонта Ваша старая гарантия на сломанные/вышедшие из строя/заменяемые комплектующие обновляется на 24 мес. и высылаются (выдаются) новые документы на компьютер.